Livraison & retours

Livraison

Nous préparons votre commande avec soin afin que vos bijoux Neivya vous parviennent dans les meilleures conditions.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison varient ensuite selon le mode de livraison choisi lors de votre commande.

Livraison offerte dès 35 € d’achat.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande, accompagné des informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les bijoux doivent être retournés non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour, contactez-nous au préalable via notre page Contact afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué conformément à nos Conditions Générales de Vente.